故障五：三相预付费装置在剩余电量为零时，预表付费电表，跳闸装置不能跳闸切断用电回路而用户能继续用电
分析和处理：
1、因某种原因，跳闸控制回路被解除。此时应恢复跳闸控制回路即可。
2、因装置跳闸控制输出回路中的“保险丝”烧断而导致无跳闸信号输出。此时应更换“保险丝”即可。
3、判断“保险丝” 是否烧断，浙江电器城预表付费电表，必须根据各种类型的预付费装置的控制回路状态进行判断。请参照“4.4 控制单元”。 跳闸机构故障，请检修跳闸机构。
电表编号不符。
购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查，预表付费电表设置，核对电表上显示的电表编号。大都出现在用户购电就送不进电量。
原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。
原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，预表付费电表常见问题，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。
处理方法：在管理系统中给用户作换表处理。（即仅调整数据中的电表编号）
原因3、表箱中有多块表时，用户插错了电表。
处理方法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等
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