综合数据分析显示，不满意居民用户中，提出最多的一个问题就是“合表用户电费分摊不清楚、不合理”。中电数据调查中心调查显示，尽管多年以来，电网企业在推行“一户一表”制度投入了大量的人力、物力成本，并且已经取得了明显成效，三相国网方案，但部分地区合用表现象还将继续存在，这也是居民用电计量缴费满意度下降的主要因素之一，随着“十三五”期间，我国“一户一表”制度逐渐实现全覆盖，该问题有望得到逐步解决。
不满意居民用户中，提出的第二个问题是“电表轮换前未公示”。这表明部分地区电网企业在执行“一户一表”制度以及在智能电表普及的过程中，国网方案，与居民用户沟通存在问题，这在一定程度上拉低了居民用户计量缴费满意度。
不满意的居民用户中，提出“电表计量装置有疑义”的仅仅排在第三位，国家电网方案，这部分居民中绝大部分为尚未安装智能电表的居民用户。随着我国居民用户智能电表的大幅度普及，国网方案DTZY，这部分居民占比有望在“十三五”期间大幅降低。
综合数据分析显示，随着居民用户计量缴费满意度的下降，用户投诉率成明显上升趋势。这表明居民用户计量和缴费纠纷是用户投诉的主要原因，是电力终端消费市场产生纠纷的原因之一。而提升居民用户端计量和缴费的科学性对于电力终端消费市场的建设以及平稳运行起到至关重要的作用。
针对城乡居民用电计量缴费满意度差异，中电数据调查中心调查发现，城市居民用电计量缴费满意度略高于农村，这与城市地区执行“一户一表”制度更加彻底以及智能电表普及率相对较高直接相关。统计数据分析显示：其中城市居民中很满意的占比为38.34%，比较满意的占比为33.7%，基本满意的占比为21.2%，城市居民用电计量缴费满意率为93.24%。农村居民中，很满意的占29.26%，比较满意的占31.46%，基本满意的占27.71%，农村居民计量缴费满意率为88.43%，农村低于城市4.81个百分点。
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