综合数据分析显示，不满意居民用户中，提出最多的一个问题就是“合表用户电费分摊不清楚、不合理”。中电数据调查中心调查显示，尽管多年以来，电网企业在推行“一户一表”制度投入了大量的人力、物力成本，并且已经取得了明显成效，但部分地区合用表现象还将继续存在，这也是居民用电计量缴费满意度下降的主要因素之一，随着“十三五”期间，我国“一户一表”制度逐渐实现全覆盖，该问题有望得到逐步解决。
不满意居民用户中，提出的第二个问题是“电表轮换前未公示”。这表明部分地区电网企业在执行“一户一表”制度以及在智能电表普及的过程中，国网电表企业，与居民用户沟通存在问题，华邦电表企业，这在一定程度上拉低了居民用户计量缴费满意度。
不满意的居民用户中，提出“电表计量装置有疑义”的仅仅排在第三位，这部分居民中绝大部分为尚未安装智能电表的居民用户。随着我国居民用户智能电表的大幅度普及，这部分居民占比有望在“十三五”期间大幅降低。
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